接客ロールプレイング試験 観客感想
3時間のロールプレイングがあっという間に感じました。順位をつけがたいくらい皆それぞれの良さがあって、とても勉強になりました。接客を比較することができ、お客様の感じ方を体験することができました。
10分間という時間の中で、各々の特徴がわかりやすく、接客の個性が感じられた。3時間近くでしたが、あっという間で充実した時間でした。
初めてこのような場に参加をさせていただきました。初めてお会いする人と短い時間の中で、良好な関係を作ることの難しさを改めて感じましたが、同時に参考にさせていただけるスタイルを見つけることもできました。
10分間という限られた時間の中で、いかに二人のことを引き出すか、引き出せるかを学べる機会となりました。今回の試験の見学を通して、コーディネーターとして、改めて、お二人にとってどういう存在であるべきか（味方であること）を考えることができました。コーディネーターとしての経験は浅いですが、今後も参加したいと周囲に薦めたいと思いました。
大変刺激のある時間をありがとうございました。いろんなサービス・提案があり、今後お客様に提案させていただきます。
10分間の中で、ヒアリング、そこからの提案がどれだけできるか、また、プランナーの人柄、そこでだいぶわかるので、ちょうどいいのではないかと思います。
もっと聞きたいと感じるロープレでした。参考になる提案や、質問内容、アイスブレイク、とても勉強になりました。当日成約までの流れなどほかのパターンも見てみたいと思いました。
10分間でもプランナーによって内容が異なり、改めてヒアリングの難しさを感じました。
リアルなテーマで感心しました。まさに日々スタッフが接客している内容であり、大変興味深かったです。結果が楽しみです。
いつかこの試験に出れるように、という視点で見学をさせていただきました。10名の皆様、大変素敵で、所作や話す内容など学べることがたくさんありました。「結婚式自体を挙げるか迷っている」「予算面」「自分たちが主役になりたくない」「どこまで呼べばいいか迷っている」など、どれも今実際に聞くことが多い内容・課題だと思います。その課題に対して、10通りの向き合い方、引き出し方があり、どれも勉強になるものばかりでした。日頃の接客にも早速取り入れてまいります。そして笑顔、やさしさ、明るさを大切に、寄り添いながらの接客はやはり素敵だと感じました。
